イーモバイルを解約する

契約中のイーモバイルを解約する流れをご紹介しています。

1、カスタマーセンターへ電話する。

解約する流れですが、まずイーモバイルのカスタマーセンターへ連絡してください。
その際にオペレーターに解約の旨を伝えます。スムーズに進む解約は、お手元に申込契約書を準備しておくとよいでしょう。オペレーターが本人確認や契約者情報などを行います。確認が取れれば、約1週間前後で解約申請書がご自宅に送られてきます。

●イーモバイルカスタマーセンター(受付時間:9時〜21時)
イーモバイル携帯からなら157、一般電話からなら0120-736-157

2、解約申請書が郵送されてくる。

カスタマーセンターへ連絡後、1週間前後で解約申請書が送られてきます。
その解約申請書に必要事項を記入し、使っていたSIMカードをハサミで切って、記入した解約申請書とSIMカードをイーモバイルへ返送します。
解約に際して、契約内容や契約期間によっては解約解除料が必要です。
解約解除料が必要な場合は、次回最後の請求時と合算されます。

3、解約完了。

返送された申請書とSIMカードをイーモバイルが確認後、不備などがなければ解約となります。ただし、解約完了の連絡はありません。
解約が完了した日はMy EMOBILEで確認することができますが、My EMOBILEが利用できる期間は解約完了してから90日間です。